仕事内容

【ギャランツアー事業部　業務概要】

国内・海外の旅行会社様向けに海外航空券の仕入・発券・精算業務を行っております。
全国で旅行会社の数は約１万社以上ある中で海外航空券を発券できるのはIATA公認代理店の約250社のみ
年間約300社とお取引しており、そのうち10%は海外に拠点がある旅行会社様となります。
国内の旅行会社様に対してはテクノロジーを活用し、効率的な発券システムをご提案。
海外の旅行会社様に対しては日本市場への参入をサポートし、日本のコンテンツを提供。

【業務内容】

• 海外の旅行会社様からのメール問合せ対応(英語)
• 海外航空券予約・発券端末(GDS)の操作
• 航空会社への確認作業（メール・電話での問合せ）

《業務範囲について》
※雇入れ直後：上記参照
※変更の範囲：当社における各種業務全般

【ご入社後のステップ】

• GDS(航空券予約端末)未経験の方は、ご入社後にトレーニングをご用意しています。
  約3か月のトレーニングで基本的な操作をマスターいただきます。
• 日々海外の旅行会社様からのメール問い合わせ等にご対応いただきながら、徐々に業務自体の効率化や業務改善のご提案もいただけるようになり、
  またご自身がそれを中心的に進めていただくことも可能です。
  手配業務を一人で担当できるようになり、問い合わせ業務も担当いただきます。

【文化・組織風土について】

• 会社の透明性を担保するため、毎月事業状況や経営数値を全社員に公開するなどオープンな社風です。
• 力を発揮したい社員へは、業務を任せ成長機会を与えています。
• 事業成長に対して高いコミットメントを求める組織文化です。
• グローバルも含めて積極的に新規事業展開を図る組織風土です。

募集の背景

世界的な渡航需要の回復により、当社の海外航空券事業は急速に成長しています。
コロナ前の水準をすでに上回り、前年比170％という大きな伸びを記録。お取引社数も国内外ともに拡大中です。
そうした中、社内のジョブローテーションによるチーム体制の見直しをきっかけに、新たなメンバーをお迎えすることになりました。
これからの成長フェーズを一緒に支えてくれる方をお待ちしています！

この仕事の魅力

• 航空業界における「専門性の高いポジション」で業界の知見を深めることができます。
• 世界中の企業や人との関わりを通してグローバルビジネスの一翼を担える。
• テクノロジー活用 × 旅行業界という将来性の高い領域で、次世代型の旅行業務支援モデルに携われる点は、他社にないユニークさです。
• 英語を使う場面が多い一方、受動的業務ではなく、実務で活用する英語力や語学力が磨かれます。
• 旅行業界内で重宝される航空券予約端末(GDS)の操作スキルを取得することができます。

必須条件

• 英語でのメールやり取りができる方(必須)
• カスタマーサポート経験（目安１年以上）

  ※電話対応経験は必要ありません。

歓迎条件

• 旅行会社勤務経験
• GDS利用経験がある方

求める人物像

• 弊社のミッションに共感し、バリューを体現できる方
• 業界や仕事に対し、興味を持って、物事に能動的に取り組める方
• コミュニケーションを大事にし、顧客・チームメンバーとの関係構築を得意とする方

雇用区分

正社員

想定年収

360万円〜456万円

月給：300,000円～380,000円
（基本給：221,000円～281,000円、固定残業手当：79,000円～99,000円）

※あくまで想定であり、ご経験・スキル・現職（前職）の年収等を考慮して決定いたします。
※給与改定（人事考課）：年4回／業績連動賞与あり（※個人・部門・企業業績により増減いたします。）
※固定残業代は45時間分で、超過分については別途支給します。
※試用期間（3ヶ月）の待遇に変更はありません。

配属部署

ギャランツアー事業部
【チーム構成】
・国内チーム：
　　営業3名
オペレーション6名
・グローバルチーム：
　　営業2名
　　オペレーション：3名

採用人数

1名

勤務地

東京都新宿区西新宿6-22-1　新宿スクエアタワー14階

勤務時間

【固定時間制】

平日：9：30～18：30

※休憩時間　1時間（業務内容により取得時間が変動）

待遇・福利厚生

• 交通費
  原則全額支給(月額上限15万円)
• 社会保険
  健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
• 福利厚生・社内制度
  海外・国内ホテル社員割引購入制度／お誕生日プレゼント制度／社内懇親会・シャッフルランチ／時間単位有給休暇 ／リモートワーク制度（※試用期間後は週1～2日在宅相談可）／服装自由／屋内禁煙

休日・休暇

• 完全週休二日制（土・日）
• 夏季休暇（3日）
• 時間単位有給休暇
• 有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児・介護休業

年間休日124日（2023年実績）

選考プロセス

面接回数は3回です。

1. 書類選考
2. 一次面接（現場マネージャー）　
   ※適性検査（性格診断）含む
3. 二次面接（人事）
4. 最終面接（代表取締役社長）

   
   ※一次面接・最終面接とも「対面面接」を予定しています。（二次面接のみオンライン面接）